Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Quelle est la politique de Somfy au regard des badges achétés par les clients Okidokeys (société rachetée par Somfy)

Bonjour,

J'ai reçu l'information comme quoi les badges Okydokeys ne fonctionnent plus suite à migration sur le portail Somfy.

Quelle est la politique de remplacement de Somfy ? Y a t-il une action commerciale pour les clients qui ont acheté leur badge chez Okidokeys ?
Cordialement,
Philippe D

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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    Bonsoir

    attendez la réponse d'un Yellow !

    Benoist B.
    Benoist B.

    Benoist B.

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    Je suis très intéressé par cette réponse aussi.

    Je suis handicapé et j'ai 9 tag à la maison (infirmier matin, soir, aide à domicile, famille, etc..)
    Ma serrure OKIDOKEYS marche à merveille depuis 2 ans, mais j'aimerai rajouter la passerelle wifi à ma serrure ( http://www.surete-domotique.fr/epages/980604386.sf/?Local... ) qui est maintenant en vente.

    D'après ce que j'ai compris la passerelle wifi Somfy ne marche qu'avec le portail Somfy (logique) mais les tags OKIDOKEYS ne sont pas transférable sur le portail wifi.

    Donc actuellement le coût et la procédure pour rendre Wifi ma serrure OKIDOKEYS c'est bien ?

    Réinitialisation de la Serrure OKIDOKEYS.
    Migration au portail Somfy
    140€ pour la passerelle Wifi Somfy
    120€ pour 9 badges Somfy

    C'est bien ça ?

    Je dois être sûr de mon choix et de la procédure car la Serrure est vital pour mon quotidien.

    Merci d'avance

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour,

    Vous avez dût recevoir un email sur l'adresse renseignée lors de votre création de compte Okidokeys courant décembre, vous indiquant que vous pouvez passer sur le portail Somfy, l'avez-vous bien réceptionné?
    Si non, vérifiez que celui-ci ne se soit pas ranger dans les spams ou courriers indésirables, tout est mentionné dans cet email.

    Bonne journée.

    Benoist B.
    Benoist B.

    Benoist B.

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    Bonjour,

    J'ai beau cherché je n'ai trouvé aucune trace de ce mail,pourriez vous me le renvoyer.

    Cordialement,

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Benoit,

    J'ai récupéré votre adresse email que j'ai dépublié de votre réponse, je vais voir pour que l'équipe Okidokeys comment vous renvoyer cet email.

    Bonne journée.

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