Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialisation box tahoma sérénity occasion?

Bonjour
J'ai acheté une Tahoma serenity v2 d'occasion qui me dit "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée"
J'aimerais l'enregistrer à mon nom. merci
Mon code pin 1201-5564-6071

claude L.
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    Bonjour Claude.

    Attendez l'intervention d'un Yellow qui doit d'abord demander l'autorisation à l'ancien propriétaire.

    Anonyme
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    Bonjour Claude,

    Je vous informe que pour remettre à zéro votre box, il faut impérativement qu'elle soit connectée à internet.

    Merci de revenir vers moi lorsque ce sera fait.

    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    claude L.
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    la box a été connectée.

    claude L.
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    Equipe

    Bonjour Claude,

    Je vous informe que votre box a été réinitialisée, vous pouvez dès à présent l'activer.

    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

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    claude L.

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    ok. merci je vois ça tout de suite. si probleme je vous recontacte.merci

    claude L.
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