Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Tahoma Premium ne voit pas mes volets IO ?

Bonjour, mes volets Somfy IO ne sont pas reconnus par ma box Tahoma premium. La procédure d'ouverture de la mémoire des volets est bien activée (mouvement bas haut des volets) mais la box ne les reconnait pas. La box me renvoie l'information suivante: "l'identification des équipements io-homecontrol a échoué".
Mes boutons de commande sont des smoove origin io de Somfy.
Merci pour vos aides.

roland H.
roland H.

roland H.

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    Réponses

    roland H.
    roland H.

    roland H.

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    Bonjour Gladys

    J'ai finalement réussi à faire reconnaître les volets par la box en choisissant l'impresario.

    Merci pour votre patience

    Roland

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Roland,

    Merci pour votre retour.

    Bonne journée.

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