Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

connection tahoma ?

bonjour
depuis quelques jours ma tahoma ne se connecte plus j'ai le voyant du haut en rouge et le l'autre vert j'ai essayer un reset , j'ai remplace le cable toujours pareil
merci de votre aide

olivier D.
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    Bonjour

    faîtes un reset de votre box ADSL.

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    Bonjour,
    Avez-vous le bon transfert téléphonique et Internet via la box ADSL ?
    La Tahoma est peut être tout simplement éteinte ?
    Ça m'est déjà arrivé.

    olivier D.
    olivier D.

    olivier D.

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    bonsoir
    j'ai reinitialiser ma box avec les parametre par defauts c'est pareil la tahoma demarre ,fait son check les 2 voyants passe au vert pendant 15 s environ apres le voyant du haut passe au rouge
    merci pour les reponses

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    Tahoma peut être HS. Attendre un contact d'un Yellow's.

    Bonjour Olivier,

    Si vous avez essayé de changer de câble et de port éthernet et que le RST a aussi été fait, il va falloir de vous rapprocher de votre revendeur pour un SAV de votre TaHoma.

    Bonne journée.

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