Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

télécommande Situo RTS

Merci Jean-Luc B. d'avoir répondu vite. Mais ça ne suffit pas, tjrs le même problême: il faut maintenir appuyé !

Bernard L.
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    appuyer sur MY jusqu'au va et vient du volet
    ensuite appuyez sur prog brièvement

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    Non toujours pas. Mais en appuyant simultanément et briévement sur MY et desc. ou montée ça fonctionne. Mais ce n'est pas normal !

    Bernard L.
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    Merci Jean-Luc B. mon volet fonctionne correctement ! Encore merci de votre aide.

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    Pas de quoi !

    Désolé d'avoir "patiné" un peu mais ce n'est pas toujours simple de comprendre les questions et les situations.
    Bon week-end !

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