Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de programmer le moteur Somfy 1240389 avec ma télécommande Situo RTS

Bonjour,

J’ai installé le kit moteur Somfy 1240389 (RTS 20 Nm) et la télécommande fournie Origin RTS fonctionne très bien.

Par contre, je n’arrive pas à utiliser ma télécommande Situo RTS pour contrôler ce volet :
• J’ai essayé de suivre la procédure indiquée (couper l’alimentation pendant 2 secondes, reconnecter pendant 8 secondes, puis couper 2 secondes et remettre le courant), mais après avoir remis l’alimentation, le volet ne réagit pas, il ne fait aucun mouvement.
• J’ai également essayé la méthode avec la télécommande Origin RTS (appuyer simultanément sur les flèches haut et bas), sans succès.
• J’ai démonté le volet pour vérifier s’il y avait un bouton ou un petit trou sur le moteur permettant de le mettre en mode programmation, mais je n’ai rien trouvé.

J’ai besoin d’utiliser ma télécommande Situo RTS pour mon contrôleur central.
Pouvez-vous me dire si ce kit est verrouillé et ne peut pas être associé à d’autres télécommandes RTS, ou s’il faut que je change le moteur pour un modèle Oximo ?

Merci beaucoup pour votre aide !

Cordialement,

Merci,

Friday S.
Friday S.

Friday S.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Actuellement y a t il une TC affectée à ce VR ?

    Bonne soirée

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