Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Peut-on copier une télécommande Keygo RTS sur une autre vierge ?

Bonjour, j'ai une télécommande Keygo RTS 4 qui est reconnue correctement sur mon portail (contrôleur CBX 3S RTS) et porte de garage (contrôleur Dexxo Pro 800 RTS). Les 4 boutons ont tous été programmés et je voudrais copier l'ensemble sur une 2me commande Keygo RTS identique, mais vierge. Est-ce que ce sera possible ? Si oui, quelle est la procédure, svp ?
Cordialement David

  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Vous devrez paramétrer votre seconde Keygo de la même manière que la 1ère.
    Ouvrir la mémoire du CBX et affecter les boutons désirés de la Keygo (voir notice CBX).
    Ouvrir la mémoire du Dexxo et affecté les boutons désirés sur la Keygo (voir notice Dexxo).
    Il n'y a aucune autre solution.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (6)

    Oui (4)

    40%

    40% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    on ne peut pas copier une télécommande RTS sur une autre !
    Il faut mémoriser votre 2 ème télécommande dans les motorisations.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Je crois que vous inversez le problème et la solution.
    Une télécommande ne se programme pas ni se copie.
    Votre 2ème Keygo doit être reconnue sur votre motorisation comme expliqué dans la notice .

    Haut de page