Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

EVOLVIA 400 - cellules photoélectriques en défaut

Bonjour,

Je dispose de cette motorisation depuis bientôt 2 ans et demi, le mode de fonctionnement en fermeture automatique ne fonctionne plus ( 3 impulsions) J'ai vérifié le câblage, et l'alignement des cellules n'a pas bougé par contre pas de tension sur le bus 3 et 4. Suis obligé de faire fonctionner le portail en manuel.
Merci de votre retour
Bien cordialement

serge L.
serge L.

serge L.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Nettoyer les cellules, faire une RAZ de l'électronique et apprentissage des moteurs.

    Bonjour,

    Vous dites:
    < par contre pas de tension sur le bus 3 et 4>

    Débranchez les cellules du boîtier et mesurez la tension .

    Y a-t'il d'autres accessoires connectés au BUS ?

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