Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

tahoma ne reconnait pas tout mes volets

bonjour, je viens d'acheter une box tahoma premium. J'ai réussi à installer les 5 volets IO de ma partie jour via ma télécommande "easy sun io" et ma porte de garage RTS. Par contre mes 5 autres volets IO (4 smoove 1 A/M pure et 1 situo pure) ne sont pas trouver par tahoma. Même en faisant "ignorer" lors du choix de télécommande.
Certainement un problème de clé?
Merci de m'aider

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    Bonjour,
    Tous les équipements io doivent avoir la même clé, donc lorsque vous installez un nouvel équipement vous devez COMMENCER par lui fournir la clé EXISTANTE sur Tahoma.
    Ca se fait depuis le menu configuration.io/envoyer la clé.

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    bonjour Sylvain,
    je viens de faire la manip.
    Mais apparemment on ne peut qu'envoyer une clé à partir d'une télécommande à réception d'information.
    Donc je peux le faire qu'avec ma "easy sun". Mes 5 autres ne sont pas à réception d'information.
    Comment avoir la même clé sur tout mes volets?

    Sylvain C.
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    Pour faire la manipulation vous devez effectivement avoir des télécommandes io bidirectionnelles sur vos volets.

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    OK
    il faudrait donc que j'installe mes 5 derniers volets dans un programme de ma télécommande "easy sun".
    Ainsi ils récupèreraient tous la même clé?

    Sylvain C.
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    Bien vu, ainsi vous pourrez avoir la même clé.

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