Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Ma BOX TAHOMA ne voit pas les equipements

Mes volets roulants disposent chacun d'un miro recepteur de chez somfy et je les actionnent avec une telecommande KEYGO IO.
J'ai connecté max box tahoma ce matin . Ca fonctionne , cependant elle ne voit aucun des équipements . je pense pourtant avoir bien suivi les instructions de configuration , mais la box ne voit rien !

paul H.
paul H.

paul H.

Niveau
1
218 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour
    vos volets sont des volets io ou bien ils ont un micro récepteur mais dans ce cas c'est pas du io mais du RTS ?

    Bonjour Paul,

    Il faut enregistrer vos volets soit en vous servant de la keygo ou directement depuis le micro-module.

    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique