Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Mes vantaux de portail ne plaque plus, pourquoi?

Les 2 moteurs ne peuvent plus plaquer en position fermeture comme avant lorsqu'ils étaient Neufs!
(lors de la pose, c'était parfait, les pates de fixations étaient aux bons endroits)
quand les 2 battants sont fermés et que je tire un bras; il ya bien l'action des moteurs qui le re-plaque contre la buté du socle mais l'électronique relâche quelque secondes après! et donc il reste du jeu (et dès qu'il y a du vent ça bouge!) que faut t'il faire? (ou faut t'il régler?)
merci attends votre réponse rapide ?
cordialement...
motorisation SGA 6000 de 2010

OLIVIER R.
OLIVIER R.

OLIVIER R.

Niveau
0
20 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Nous vous invitons à consulter la procédure au lien ci-dessous :

    FAQ Portail : Pourquoi mon portail s'ouvre si on pousse les battants ou s'il y a du vent ?

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique