Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

résistance au vent ?

voila mon problème, par grand vent mon portail s'ouvre complétement (ou se ferme) les bras sont bien en ligne flèche face a face y a t'il un moyen ? merci pour vos réponse cordialement
(motorisation Axovia 220B achetée il y a 1an et demi)

Georges L.
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    Bonjour

    est-ce arrivé d'un coup ?
    pouvez-vous l'ouvrir à la main ?
    Quel taille/poids ?
    pouvez-vous faire des photos ?

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    Qu'il se ferme par fort vent, ok, c'est normal.
    Mais qu'il s'ouvre, ça ce n'est pas normal !
    Il s'ouvre de combien ?
    En fonction de votre situation géographique il existe un abaque de force de vent.
    Si vous êtes dans une région venteuse, que le portail est orienté dans la dominante du vent, j'espère que vous n'avez pas un vantail plein de 4 x 2m ? Sinon, il n'y aura rien à faire.

    Bonjour
    Les moteurs ne sont pas débrayés ?
    La motorisation est bien adaptée a la taille du portail ?

    Richy C.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Outre les réponses de mes collègues, voyez aussi cette discussion:
    http://forum.somfy.fr/questions/1296242-vantaux-portail-plaque

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