Question en attente de réponse
Impossible d'ajouter des radiateurs Atlantic Calissia via io Homecontrol
Bonjour,
Nouveau post en espérant qu'un Yellow le verra et répondra avant tout autre utilisateur...
Je viens d'installer 2 radiateurs Atlantic Calissia et je tente de les inclure dans mon boîtier Tahoma via le protocol io Homecontrol (donc sans fil).
Jusqu'à présent, impossible de faire fonctionner la solution :
- 90% du temps lors des phases de connexion, les radiateurs ne sont pas du tout ajoutés
- les 10% restant : les radiateurs sont ajoutés avec un message d'erreur et ensuite toute tentative de configuration du radiateur (via un click) sur l'icône retourne le message d'erreur "Managed action group is invalid : No such command : refreshMaximumTargetTemperature on device io://0203-5374-9846/2768816#1 (io:AtlanticElectricalHeaterWithAdjustableTemperatureSetpointIOComponent)"
Est-ce qu'un yellow pourrait vérifier quel est le soucis ?
Cdt
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
En attendant la réponse d'un Yellow's, vous pouvez déjà consulter la multitude de posts concernant le fabriquant Atlantic.
En voici un, mais fouiller dans le forum vous en trouverez bien plus.
http://forum.somfy.fr/questions/1285419-scenario-tahoma-r...
@Michel S : je n'arrive pas du tout à inclure les radiateurs.
J'espère qu'un Yellow se manifestera rapidement ....
Bonjour Luca,
Merci de nous communiquer le PIN de votre TaHoma.
Bonne journée.
Re-Bonjour,
Merci pour cette information, toutefois cette box n'est pas activée sur le serveur français nous ne pouvons donc pas faire d'analyse sur cette box, il faudra vous rapprocher du support technique de votre pays.
Bonne journée.
@Glayd : pourriez-vous m'indiquer comment contacter le support en Belgique ?
Il y a sur le site somfy.be, un formulaire de contact, il faudra le renseigner.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Parfait Stephen, Je vous en prie, Bonne journée,
-
Impossible d'ajouter un radiateur à l'application Tahoma
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité suite à un échange en ligne avec un conseiller qui m'a confirmer que je pourrai ajouter mes radiateurs Sauter io-homecontrol via...Quelle bienveillance ! -
Scénario chauffage électrique Atlantic
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour si le radiateur est en off, le scénario qui le mettait en confort ne fonctionne plus sans indiqué d’erreur. Mon code pin est...Bonsoir Maxime, Je me sens moins seul Merci et bonne soirée -
Des chauffe eau connectés ça serait pas mal
Bonjour, Comme de nombreux utilisateurs et depuis de nombreuses années, nous déplorons le manque de solution pour des chauffe eau connectés en TaHoma box et TaHoma switch...Bonsoir Guillaume On ne dit pas que Somfy ne sait pas faire loin de là. Vous pouvez effectivement trouver en cherchant bien peut être 1000 posts sur le sujet, mais si vous... -
Equipements de Chauffage plus reconnu depuis mise à jour
Bonjour, Depuis une mise à jour de l'application, mes interfaces I/O atlantic ne sont plus reconnues dans l'application, et lorsque je veux les rajouter comme équipements, je...Merci Julie pour toutes ces informations. Je reviens vers vous, Bonne journée,
-
-
-
