Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Domotique

reglage +4 gmt heure de Guadeloupe sur TAHOMA V2

Bonjour,
je vous prie de bien vouloir mettre a l'heure de GUADELOUPE la TAHOMA v2 :
PIN : 1205-8188-1211
EN GMT +4 HEURE DE GUADELOUPE

Je vous informe que la TAHOMA a été acheté en France sur le site MATERIEL.NET voir facture ci jointe mais je réside en Guadeloupe.

SOMFY GUADELOUPE refuse de me régler les fuseau Horaire me disant que le materiel a été acheté en France.

Si vous refusez , je me verrai obligé de saisir l’association des consommateurs pour refus de me permettre d'utilisé mon matériel complètement en me Bridant le fuseau Horaire.

Je vous remercie d'avance

Cordialement

Enor C.

Enor C.

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Nombre de réponses
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Enor C.
Date
17 mars 2017
il y a plus de 7 ans
question
q
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    A votre service!
    Bonne journée Fred.

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    Nicolas F.
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    Enor C.

    Enor C.

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    Bonjour,
    sur l'interface tahoma se suis tooujours a gmt+4

    2018-06-19 11.57.59.jpg 2018-06-19 11.57.59.jpg
    2018-06-19 11.57....
    6 Mo
    19 juin 2018
    Traité
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    Enor C.
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    Benjamin M.

    Benjamin M.

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    super ça fonctionne

    merci Nicolas

    Nom de l'auteur
    Benjamin M.
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    Michel M.

    Michel M.

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    Bonjour,
    J'ai le même problème de fuseau horaire car je suis en GUADELOUPE.
    Voici le code pin de ma box: 1208-7139-7937
    Pouvez-vous svp me mettre sur le fuseau horaire de la GUADELOUPE (UTC-4) sans heure d'été.
    Vous en remerciant par avance.

    Nom de l'auteur
    Michel M.
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    Michel M.

    Michel M.

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    Bonjour,
    Dans mon compte du boitier pouvez-vous revoir les réglages crépusculaire pour les Antilles françaises/fort -de-france. L'Aube chez nous commence plus ou moins 6h00 du Matin et se couche plus ou moins 18h00 et non 11h11 pour le matin et 23h19 le couché de soleil

    Nom de l'auteur
    Michel M.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Michel,
    Je vous confirme avoir fais le nécessaire.
    Bonne journée.

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    Nicolas F.
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    Michel M.

    Michel M.

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    Bonjour et merci pour votre intervention
    Mais vous vous êtes trompez heures de fuseau horaires
    J'habite la Guadeloupe c'est GMT - 4.
    Je reprends GMT moins 4. S'il vous plait.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Michel M.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    michel,
    Visiblement je n'arriverai jamais à le faire du premier coup :)
    ....
    j'ai re-modifier votre fuseau horaire
    confirmez moi que c'est ok pour vous.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Michel M.

    Michel M.

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    Bonjour, franchement merci et super pour votre réactivité Nicolas F.
    Tout est ok GMT -4.
    Merci encore.

    Nom de l'auteur
    Michel M.
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    Sabrina S.
    Sabrina S.

    Sabrina S.

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    Bonjour,

    Pouvez-vous svp modifier l'heure pour ma TAHOMA code PIN 1215 7810 0262.
    Je vis en Guadeloupe.

    Merci d'avance.

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Sabrina S.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Sabrina,
    Je vous confirme avoir fais le nécessaire.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Frédéric F.
    Frédéric F.

    Frédéric F.

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    Bonjour, je suis aussi concerné par ce parametrage.
    J’habite à l’ile De la Réunion GTM +4.
    Voilà le code PIN de ma box: 1211-4243-9824.
    En vous remerciant par avance d’ajuster l’horaire de la box TaHoma.
    Bonne journée.
    Cordialement.
    Frédéric F.

    Nom de l'auteur
    Frédéric F.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Frédéric,
    Je vous confirme avoir fais le nécessaire pour votre changement de fuseau horaire.
    Pouvez vous verifier?
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Michel M.

    Michel M.

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    Bonjour, je reviens vers vous parce que j'avais demander de mettre la box Tahoma à GMT - 4 (Guadeloupe), chose que j'ai cru être valide en observant (GMT -4) sur les paramètres de la box. Mais en réel vous avez mis a la box à GMT +4 (Réunion). Depuis sur mes réglages je dois ajouter (+8 heures) pour que sa fonctionne.
    Alors s'il vous plait, pouvez vous me mettre la box a GMT - 4 pour (La Guadeloupe). Pour vous aider https://www.zeitverschiebung.net/fr/timezone/america--gua...

    Nom de l'auteur
    Michel M.
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