Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

temps de fermetures des equipements apres ordre depuis tahoma?

Depuis la mise a jour, mes equipements (principalement des volets) peuvent mettre jusque 6 minutes a reagir apres un ordre envoye depuis tahoma. je me suis rendu compte aussi qu'en les ouvrant un par un, il faut attendre la fin du cycle du premier volet pour que le suivant reagisse. Il arrive aussi que les volets ne reagissent pas du tout. Qui sait comment resoudre ce problème?

stephane C.
stephane C.

stephane C.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    commencez par faire un reset

    1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
    2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
    3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
    4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
    5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
    Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
    Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

    Le fait d'ouvrir les volets un par un, est normal de les voir s'ouvrir l'un derrière l'autre. Pour éviter ça, il vaut mieux les mettre dans un scénario.

    Haut de page