Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

mon volet descend bien mais remonte un peu puis s arête ?

le volet monte a peu près 50 cm puis s arête je peux le redescendre mais pas le remonter.
ils s arête toujours au même endroit. au début je pouvais l aider a la main il arrivait a passer ce point et allait jusque en haut mais plus maintenant

brice G.
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    généralement ce problème à la montée est dû à un condensateur défaillant qu'il faut remplacer.

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    merci de votre réponse
    pouvez vous me dire ou se trouve le condensateur svp et comment faire pour le changer ?
    merci a vous
    brice

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    il faut démonter l'ensemble. Le condensateur se trouve dans le tube moteur. Il y a beaucoup de vidéos sur Youtube qui expliquent comment faire. Taper "Condensateur Somfy" sur le moteur de recherche Youtube.

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