Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

passer de TAHOMA à SERENITY

Bonjour,
Je viens de changer tous mes volets roulants par des somfy IO avec la TAHOMA Premium
Je souhaite compléter avec SERENITY, mais je ne trouve pas l'embase SERENITY seule dans la boutique afin de compléter avec les divers détecteurs de choc, ouverure, mouvement, sirène, etc
merci de m'indiquer si ce que je prévois est possible?

Didier L.
Didier L.

Didier L.

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62630
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TAHOMA PREMIUM
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ETAPLES
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    Yannick M.

    Yannick M.

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    89 route des vignes
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    85450 - VOUILLE LES MARAIS
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    Bonjour didier.
    Vous trouverez la base serenity ici :
    http://laboutique.plusdomotique.fr/serenity/283-base-taho...
    Pas de soucis pour ensuite rajouter les détecteurs que vous souhaitez

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