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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pourquoi mon portail ne fonctionne plus du tout?

lorsque j'appuie sur la telecommande le gyrophare clignote 3 fois et s'arrete et rien ne se passe.
Aucun bruit de fonctionnement et voyant orange allumé dans le boitier.
Le boitier a déjà été changé en novembre 2015 pour cause de condensateur défectueux.
Réf article:9013309A
Désignation: AX 160NS/SGS boite RTS SHI

cedric B.
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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour,

    """voyant orange allumé dans le boitier."""

    Si vous avez des cellules installées , contrôlez leur câblage sur le boîtier et sur chaque cellule, puis nettoyez l'intérieur.
    Si il y avait des déchets, bouchez les entrées possibles au mastic.

    Si pas de cellules, vérifiez le serrage du strap aux bornes 3 et 4 du boîtier.

    cedric B.
    cedric B.

    cedric B.

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    bonjour,
    merci de votre réponse, je vient de vérifier et tout est ok au niveau du boitier et des cellules.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Avec un morceau de fil dénudé, faites touchez les bornes 3 et 4 du boîtier, le voyant orange doit s'éteindre.
    OK ?

    cedric B.
    cedric B.

    cedric B.

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    oui le voyant orange s'est éteint.
    Donc?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Donc, problème de cellules ou de leurs câblages.

    cedric B.
    cedric B.

    cedric B.

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    ok, ducoup j'ai mis du nettoyant dégraissant dioélectrique sur les platines des cellules et mon portail remarche impeccable.
    Merci Richy pour votre aide!!!

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Drôle de solution !
    Mais si cela refonctionne ...

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