Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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lighting receiver et store banne non reconnu par tahoma premium ?

bonjour
j ai 7 VR io, 3 lighting receiver io et 1 moteur sunea pour le store banne. tout fonctionnent parfaitement avec une télécommande par appareil : situo 1 io pure.
je n'ai eu aucun problème pour paramétrer chaque moteur sur tahoma a part le moteur du banne et un lighting.
la procedure sur tahoma via la télécommande ou sans télécommande ne voit pas ses deux appareillages. j'ai fait la manipe 2s 8s 2s sur les deux , g changé la clef de securité de toute mon installation ... mais toujours pas de reconnaissance par la tahoma... j'ai plus d idée. merci pour votre aide

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    Bonsoir,
    Pour le lighting receiver, après avoir coupé le courant 2s, puis remis 8s, puis de nouveau coupé 2s remettez l'alimentation et resté appuyer sur le bouton prog de la commande pendant 10s pour remettre le lighting receiver en mode usine, j'ai du faire cette manip de mon coté sur des lighting neuf, cela peut arrivée. Pour le store banne, je ne saurais vous renseigner, je ne connait pas désolé.

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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
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    Equipe
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    Mon produit Somfy favori:
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    Ville:
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    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas,

    Quelle télécommande avez-vous pour le pilotage individuelle du store?

    Bonne journée.

    Bonjour

    Merci a tous les deux pour votre interet.
    Alexandre j essai ce week et je te tiens au courant
    Gladys j ai une telecommande situo 1 io pure pour mon store banne.

    A bientot, cordialement
    Thomas

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