INFORMATION PRODUIT : Chère Cliente, Cher Client,

Suite à une mise à jour de notre plateforme Somfy Protect, vous rencontrez peut-être des difficultés à piloter votre système depuis l’application. Nos équipes sont actuellement en train de travailler pour en rétablir le fonctionnement.

Si d’ici là vous ne parvenez pas à activer ou à désactiver votre système d’alarme, nous vous invitons à simplement donner un ordre de pilotage de l'état dans lequel se trouve le système d'alarme via l'application Somfy Protect :

- Si l'application vous indique que le système est armé, appuyez sur le bouton cadenas fermé de l'application
- Si l'application vous indique que le système est désarmé, appuyez sur le bouton cadenas ouvert de l'application
- Si l'application vous indique que le système est en mode nuit, appuyez sur le bouton cadenas barré de l'application

Cette manipulation permettra à votre système d'alarme de se resynchroniser avec les serveurs. En attendant, votre système d'alarme reste toujours pilotable en local via les badges.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

commande rts depuis visiophone

bonjour, puis je commander en rts depuis mon visiophone V400 mon portail coulissant équipé d'un moteurBFT?. Si oui , comment dois je faire pour programmer le visiophone ?
Merci de vos réponses
Cordialement

Henry T.
Henry T.

Henry T.

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Je rejoins Robert et Jean-Luc.
    Pour actionner votre portail BFT avec le V400 en RTS, il faut ajouter à votre BFT un récepteur RTS:
    http://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garag...
    Après installation et paramétrages, le V4oo commandera le récepteur qui à son tour actionnera le moteur BFT.
    Sous réserve comme indiqué par Robert, de portée suffisante.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
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    257 avenue Division Leclerc
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    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    La commande d'un portail est prévue en filaire avec le V400, vous pouvez le faire en RTS si :
    1 - Le portail est à portée radio du moniteur,
    2 - Le portail est équipé d'un récepteur RTS.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    le RTS (Radio Technologie Somfy) ne fonctionne qu'avec des motorisations de même protocole. Ce n'est pas le cas de votre moteur.

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