Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Associer la motorisation portail à Tahoma

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7 avril 2017
Traité

Bonjour,
Après avoir regardé le forum Somfy, je reste bloqué et ne peux pas associer ma motorisation de portail SOMFY avec ma box TAHOMA.
Comme d'autre, je bloque sur l'étape 3 où il faut renseigner l'adresse du bouton de la télécommande.
Nous avons 2 télécommandes relais mais aucune des étiquettes n'a survécue à l'utilisation des télécommandes.
Je n'ai donc pas les 6 chiffres nécessaires pour passer cette étape.
Auriez-vous une solution?
En vous remerciant par avance
BC

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7 avril 2017
Traité
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860 ko
7 avril 2017
Traité
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2,6 Mo
7 avril 2017
Traité
Bertrand C.
Bertrand C.

Bertrand C.

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Portail
Nom de l'auteur
Bertrand C.
Date
7 avril 2017
il y a plus de 8 ans
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    Bonsoir

    cette télécommande n'étant censée servir qu'à enregistrer 2 motorisations, il est étonnant qu'elle soit dans cet état. Malheureusement, il n'y a rien à faire d'autre que de s'en procurer une nouvelle ! (environ 10 euros)

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    Incroyable !!!
    L'étiquette a été volontairement arrachée, ou alors la TC est passée à la machine à laver dans la poche d'un pantalon.
    Sans N°, vous êtes condamné à en racheter une.

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il me semble que cette télécommande n'est en aucun cas impliquée dans une association avec Tahoma.
    Aucune inscription manquante ne vous sera utile, pas plus que cette télécommande.

    Je crois qu'il vous faut une télécommande relais ou autre chose pour l'association.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    j'ai subitement un doute ????
    C'est bien une TC relais, non pas une Keytis 2 RTS ?

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    Notre ami parlant de TC relais, j'ai un gros doute aussi !

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