Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Remplacement moteur IPSO 17 VR50 17mN 17rpm 140W ?

Je dois remplacer mon moteur de volet électrique (double panne dans les cames et dans le moteur lui-même).
Voilà la description du moteur :
IPSO 17
VR 50
17 rpm
140W
I.cl.H
Il entraine un volet en alu de 3m de large et d'environ 2m de haut.
(photo ci-jointe)

Quel moteur puis-je mettre en remplacement ?

Merci
Serge

Serge B.
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    Bonjour

    voyez ce post qui traite du sujet !
    Bonne journée !

    http://forum.somfy.fr/questions/1252223-remplacement-moteur-ipso-17-th-vr50

    Bonjour Serge et Jean-Luc,

    Merci Jean-Luc pour la réponse apportée à Serge, toutefois elle ne s'applique pas dans son cas. En effet, dans le poste précédent c'est un IPSO TH RTS qui était HS, la mention TH = tête étroite et RTS = radio. D'après l'étiquette de Serge, il faudra remplacer son moteur par un moteur ILMO 50 20/17 (réf : 1130121) disponible auprès d'installateur/revendeur professionnel ou bien sur des boutiques internet spécialisées.

    Bonne journée,

    Serge B.
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    Serge B.

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    Bonjour Thomas,
    merci pour les précisions car en lisant les abaques j'avais donc noté les 6 modèles proposés. J'ai vu que les RTS étaient les "radios" mais je ne n'étais pas vraiment certain du bon modèle à choisir.
    C'est donc bien le ILMO 20/17 LT 50 WT que je dois prendre.
    Encore merci.
    Serge

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