Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Les sujets Portail

Usure engrenage moteur axovia multipro ?

J'ai posé une motorisation de portail axovia multipro 3s il y a moins de deux ans, un vantail n'ouvrant plus j'ai ouvert le moteur et constaté la presence d'une espece de graisse grise sur les engrenages. Suffit il de nettoyer ou faut il demander le retour en garantie ?
Cordialement.

Michel L.
Michel L.

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Thème
Portail
Nom de l'auteur
Michel L.
Date
9 avril 2017
il y a presque 6 ans
question
q
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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Il serait bien de vous rapprocher de votre revendeur.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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