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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

TAHOMA suppression compte ancien propriétaire

Bonjour,

je souhaiterais activer la TAHOMA à mon nom mais l'ancien propriétaire de l'appartement n'a pas supprimé le sien ...
Et reste, en ce qui me concerne, injoignable...

Voici le code PIN 0210 0865 9278

Pouvez- vous lui envoyer un mail de demande de suppression ?

Si votre mail reste sans réponse que puis-je faire ?

Je viens de commander 2 volets roulants supplémentaires et souhaite faire l'acquisition d'une alarme...

D'avance merci de votre aide.

Damien L.
Damien L.

Damien L.

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2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Damien L.
Date
12 avril 2017
il y a presque 9 ans
question
q
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Bonjour,
    Si le propriétaire ne répond pas aux emails, Somfy ne pourra pas remettre cette Tahoma à zéro.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Damien,

    La box vient d'être ré-initialisé, vous pouvez dès à présent activer cette box via:
    https://www.somfy-connect.com/fr/

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r

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