Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

mot de passe config IO

Bonjour,
ou trouver le mot de passe io (Configuration/Systeme io) de la somfy box blanche figurant dans la notice du boitier que j'ai égarée !
Merci de votre aide ...
Cordialement

Jean-Michel M.
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    Bonjour

    le mot de passe est "instal".
    Bonne journée !

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    Jean-Michel M.
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    Super, merci !

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    Bonjour Jean luc, ma question n'a rien a voir avec le sujet, mais je suis certain que vous allez me répondre. Je ne trouve pas le bouton "Posez une question" !!! C'est fou, je suis de la génération internet, j'y suis tout les jours, et je ne le trouve pas sur le fotrum Somfy ! Bref... D'avance merci. Grégory

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    Bonsoir Gregory

    le bouton se trouve en bas sur fond vert:

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    Vous êtes le meilleur jean Luc !
    Je croyais que c’était une pub !
    Il faut absolument qu'ils fassent un effort sur graphisme chez Somfy.
    Merci beaucoup, je vous souhaite un excellent wk de pâques

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    Merci bon week-end également en attendant votre question !!!!!

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