Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Smart Alerte Conso

Bonjour
les Alertes Conso s'activent chaque jour depuis la mise à jour bien que le seuil maximum n'a pas ete atteint, meme en augmentant a >100Kw
Capteur Somfy
boitier 2017.1.4-10

jerome D.
jerome D.

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    Avez vous essayer de désactiver la smart puis de la réactiver?
    Cela pourrait réinitialiser celle-ci?

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