Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Détecteur de mouvement "bizarre" ?

Bonjour, j'ai acheté une alarme d'occasion dans laquelle il y avait deux détecteurs de mouvements.
Les deux portent la référence 439-21 mais un des deux a une bande blanche en bas de la fenêtre de détection et pas l'autre. Celui qui a la bande blanche semble avoir un angle vertical moins grand que l'autre, s'agit t'il d'un détecteur pour gros animaux ? Pourtant les deux ont la même référence.
Merci.

Stephane F.
Stephane F.

Stephane F.

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    Réponses

    Bonjour,
    Tous les détecteurs de mouvement infrarouge sont dotés d'une "lentille de Fresnel" qui forme les zones de détection. La bande blanche est un "masquage" des zones basses, donc effectivement il s'agirait d'un DM "chien".

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Faites-nous une photo pour être certain.
    Mais la probabilité d'un D.M gros animaux est de 99.99%.

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