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Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma - Pb connexion camera AXISM1011-W ?

Bonjour,

J ai acheté 2 camera Somfy M1011-W.
Est il possible de les associer à la fois à ma box Tahoma et de faire aussi du live avec les outils Axis.

J ai essayé et comme je n arrivais fait à me connecter au parametrage AXIS, j ai appuyé sur le bouton de commande derriere (pour la ré-initialiser) d une des camera.

Sauf que maintenant, je peux associer une camera avec la Tahoma mais pas d accès Axis (celle que je n ai pas ré initialisé"). Et l autre, j ai accès au live Axis (et à tout le paramétrage) mais impossible de la remettre sur Tahoma.

En relisant la doc Somfy, il est indiqué qu il ne faut pas toucher à ce bouton de commande (risque de retour SAV). Sauf que dans la doc Axis, ils expliquent qu on peut re initialiser la camera comme cela.

Comment puis je remettre la 2eme camera sur la box tahoma et faire du live avec les 2 ?

Cordialement,
Olivier

olivier J.
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    Bonjour

    en appuyant sur le bouton reset, vous avez supprimé le logiciel Somfy intégré à la caméra.

    La solution est le retour en SAV. Attendez la réponse d'un Yellow !

    olivier J.
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    olivier J.

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    Merci Jean Luc, c est ce que je pensais.
    Par contre, peut on à la fois connecter la camera à Tahoma et utiliser le live Axis.

    J ai essayé avec celle que je n ai pas ré-initialisé mais impossible de se connecter en live. Il demande login / mdp que je ne connais (car configuré par Somfy je pense).

    Olivier,

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    Non, je ne pense pas que ce soit possible. Attendez le contact d'un Yellow qui confirmera (ou pas !!)

    olivier J.
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    olivier J.

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    Bonjour,

    Si je recherche dans Tahoma la caméra(celle Axis), il la voit bien mais demande un identifiant et un mot de passe. (cf. écran joint)

    Je ne sais pas lequel mettre.
    (remarque : c est celle sur laquelle j ai appuyé sur le bouton prog. Celle que je n ai pas réinitialisée, Tahoma la voit bien et elle s installe correctement).

    Cordialement,

    Bonjour Olivier,

    Veuillez vous rapprocher de ce fichier pour l'ajout de caméra Axis à TaHoma.

    Notice caméra TaHoma

    Pour information, ces caméras ne sont plus commercialisées depuis plusieurs années.

    L'identifiant : root

    Le mot de passe : pass

    Bonne journée.

    olivier J.
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    olivier J.

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    Bonjour,

    Merci de ces infos. Après appel au SAV, ils m ont communiqué les mdp.

    En fait, maintenant, la camera fonctionne très bien via les appli axis. Je la vois sur Tahoma mais impossible de prendre photo.

    Tant pis, savez vous s il existe une possibilité de video (pas que photo) sur Tahoma avec un autre modele de camera ?

    J ai acheté ce produit sur Internet il y a qq mois (boite jaune somfy - compatibilité domotique). Comment savoir quels produits sont alors compatibles (axis, autre marque ?)

    Tahoma ne peut faire que de la photo ?

    Cordialement,
    Olivier

    Bonjour Olivier,

    Les nouvelles caméras OC100, ICM100 et IC100 prennent des vidéos d'une minute à chaque déclenchement, il est possible aussi de les avoir en live via TaHoma.

    Bonne journée.

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