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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

    Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

    Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Volet perdue dans la programation

    Bonjour,

    Suite a une double coupure mon volet ne fait pas de mouvement de va et vient comme stipulé dans la vidéo mais il descend pendant 5-8s puis plus rien...

    On dirait que le volet est en mode "Manu" quand j'appuie sur le bouton haut il monte mais je doit appuyé sur le bouton stop sinon il ne s'arrête pas..
    Même problème pour la descente...

    Que doit je faire?

    Merci de vos réponse

    Florent D.
    Florent D.

    Florent D.

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    6 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Florent D.
    Date
    25 avril 2017
    il y a presque 3 ans
    question
    q
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    Bonsoir

    Pas de panique !!!
    de quelle motorisation s'agit-il ? Radio ou filaire ?
    Avez-vous la référence de la motorisation ?

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    Florent D.
    Florent D.

    Florent D.

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    Bonjour,

    Non quand j'ai racheté la maison je n'est eu aucune doc
    Je sait que se sont des radio avec fin de course automatique.
    L'interrupteur a 3 fonctions monter descente et stop, avec un bouton prog a l'arrière

    Nom de l'auteur
    Florent D.
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    Bonjour

    aidez-vous de ces videos !

    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant

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    Aucune de ces vidéo ne correspond car lors de la double coupure au lieu de faire un va et vient il descend d'environ 30cm vers le bas...
    Une fois arrêté il fait comme un va et vient mais deux fois vers le bas au lieu d'un baisse et monte comme habituellement...

    Nom de l'auteur
    Florent D.
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    Quel est le modèle de la motorisation ?

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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Florent,

    Sur cette vidéo, il n'est pas indiqué que votre volet doit faire un va et vient mais bien une montée ou une descente.
    Veuillez bien regarder la vidéo et la suivre jusqu'au bout.
    http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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