Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Cette question a été résolue

branchement de rts sur un treuil

bonjour
j'ai un treuil de marque einhell BT-EH250 " avec commande relier avec l'appareil, j'ai acheter un rts somfy, et quand je l'ai brancher la treuil ne marcher pas, juste on entend le moteur mais le câble ne monte et ne descend pas.
PS: le rts que j'ai pris était destiner au voulet roulant a première temps

mohamed N.

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    Bonjour,
    Merci de nous donner la réf du récepteur RTS.
    Si possible une photo de ce récepteur, et, du treuil.
    Je crois comprendre que vous voulez piloter ce treuil en radio via une télécommande, est-ce bien celà?
    Si oui, le treuil fonctionne sous quelle tension ? 12 /24 / 230v ?

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    Bonjour

    je ne comprends pas ce que vous cherchez à faire !
    Pouvez-vous détailler et faire des photos.

    mohamed N.

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    merci d'avance pour votre aide.
    concernant les photos je n'est pas par contre, pour la treuil c'est un EINHELL BT-EH 250 , 220 V avec condensateur et pour rts c'est un récepteur contact RTS somfy

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    Mohammed, vous restez flou sur les questions qu'on vous pose ?
    Quelle est la référence du récepteur Somfy ? Est-ce celui-ci 1810624 / 1810860.
    Quelle télécommande avez-vous?
    Que voulez faire au juste comme installation?
    Merci de vos réponses claires.

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