Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 26 septembre 2023.

Pendant la mise à jour du serveur, il ne sera pas possible d'activer et de contrôler vos produits via nos systèmes. Seules les actions planifiées dans le calendrier, les actions intelligentes et les actions envoyées via le "lanceur de scénario" seront possibles.

Après la mise à jour du serveur, l'activation, le contrôle et le paramétrage seront disponibles, même si votre box n'est pas encore mise à jour.

L’équipe des Yellows,  

Question en attente de réponse

Bouton prog inopérant sur centralis RTS ?

Bonjour,
Le bouton prog de mes centralis RTS (modèle b) ne fonctionne pas. J'ai beau mettre le volet à mi-parcours, appuyez sur le bouton prog 3s (j'ai essayé toutes les durées), le volet ne fait pas de va et vient et il n'entre pas en mode de programmation.

Yann L.
Yann L.

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    Bonsoir

    que se passe-t'il quand vous appuyez sur montée ou descente ?

    Yann L.
    Yann L.

    Yann L.

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    Bonsoir,
    Les centralis fonctionnent bien sinon. Les volets montent, descendent et s'arrête en appuyant sur les boutons du centralis.
    J'ai besoin de les mettre en prog pour les appairer pour la box.

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    Bonjour

    connaissez-vous le modèle de vos motorisations ?

    Rapprochez-vous au maximum de la motorisation pour faire le test

    Certaines motorisations ne bougent pas mais émettent des "bips"

    Yann L.
    Yann L.

    Yann L.

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    Je n'ai pas entendu de bips même tout près ... Je ne connais pas la motorisation et ça m'a l'air compliqué à trouver ?
    Je sais juste que ça a été installé en 2010 ou 2011.

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    Dans ce cas, essayez une remise à zero

    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

    Yann L.
    Yann L.

    Yann L.

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    Alors les volets n'émettent pas de bips mais ils entrent bien en programmation. J'entend la fin de la programmation par un son qui correspond à celui de l'enclenchement d'une action au bout d'environ une minute.

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