Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Perte signal récepteurs volets roulants

Bonjour,

Mes 9 volets roulants (4 en haut, 5 en bas) ne réagissent plus après reinitialisations successives 2/8/2, juste un led rouge quand j'appuie sur le bouton prog du boîtier 5 RTS, aucun aller/retour de volet, ni en remettant le courant, ni en appuyant sur prog du récepteur.
Toutes les piles ont été changées.
Mes différentes manip m'ont fait perdre les anciennes programmations de ma telecommande Centralis RTS (L1 en bas et L2 en haut)
Comment leur faire retrouver le signal ?
Je ne peux plus baisser aucun volet, aucun technicien disponible avant une semaine...les nuits seront courtes

Merci pour votre aide

Martine C.
Martine C.

Martine C.

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