Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment regler debut et fin de course 100/12 LT60 csi?

Bonjour,

J'ai pourtant suivi attentivement le tuto de réglage des moteurs somfy avec bouton jaune/blanc mais malgré cela je n'arrive pas à régler les butées hautes et basses de ma motorisation titan lt60 csi pour ma porte de garage.

Pensant que le problème de réglage pouvait venir du contacteur a clef, j'ai remplacé ce dernier par un inter 3 positions pour réaliser les réglages;

Voici les étapes que je réalise :

  • Store en position milieu
  • Appui sur les 2 boutons (jaune + blanc)
  • Appui sur la commande montée jusqu’à ce que le store atteigne la position haute souhaitée
  • Relâchement du bouton jaune (celui qui dans le cas de mon montage correspond à l’enroulement)
  • Appui sur la commande descente jusqu’à ce que le store atteigne la position basse souhaitée
  • Relâchement du bouton blanc (celui qui dans le cas de mon montage correspond au déroulement)

Malheureusement, une fois ces étapes faites (les 2 boutons relâchés) le moteur ne monte plus et ne descend plus…
Est-ce que je rate une étape ? Pouvez-vous m’aider à résoudre le problème ?

D’avance merci pour votre aide.

manu

Emmanuel J.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Sans doute un problème interne du moteur (la cage des fins de cours HS)
    Vous rapprocher de votre installateur.
    .

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