Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

programmer visio v200 avec axroll

bonjour , je souhaite programmer mes 2 portes de garage axroll avec mon visio v200.
j'ai suivi les indications mais , je ne peux utiliser qu'une seule touche (touche ouverture portail) qui fait ouvrir ,stop, fermé.
les garages n’étant pas visible depuis le visio ce n'est pas pratique car je ne connais pas leurs position.
je voudrais pouvoir avoir une fonction par touche .
comment faire ?
merci
fred

frederic A.
frederic A.

frederic A.

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    Bonjour Frédéric

    c'est le fonctionnement normal, comme une télécommande. (Ouverture/Stop/Fermeture)

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    Gladys B.
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    Bonjour Frédéric,

    Si vous souhaitez avoir les touches Ouverture, Stop et Fermeture fonctionnelles, programmez chaque touches visiophone avec les paramètres: P8 = 00 (ouverture), P8 = 01 (fermeture) et P8 = 02 (stop)

    Enfin, comme indiqué sur la notice en paragraphe 3.5:
    En fonction du type de fonctionnement (P0), la valeur du paramètre P8 ne produits pas les mêmes effets, donc si vous êtes en paramètre:
    P0 = 02, vous êtes en mode séquentiel donc une touche qui fait les 3 ordres.
    Il faudra donc passer sur le P0 = 04 pour le mode 3 boutons.

    Attention toutefois, si vous avez des télécommandes type Keytis ou Keygo, les touches déjà programmées ne ferons que de l'ouverture (P8 =00), il faudra programmer une seconde touche pour la fermeture (P8 = 01), voir une 3ème touche pour le stop (P8 = 02).

    Bonne journée.

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