Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Platine intérieur V200

Bonjour,

J'ai effectué ces derniers jours le remplacement de la console électronique H.S pour des vérins de portail SGS 501 (sous garantie ; donc remplacée gracieusement…) celle-ci est raccordée à un Visionneuse V200, des cellules de détections et un feu orange.
La programmation des ouvertures battants comme de celle en mode automatique n'ont pas posé de problème.
Par contre la programmation de la platine intérieur V200 avec le coffret électronique, efface en permanence celle le la platine électronique lorsqu'on veut l'initialiser.
D'où vient cette anomalie ? J'ai du recommencer plus de trois fois les programmations des battants du portail sans pouvoir reprogrammer la console intérieur V200 (qui permet l'ouverture à distance du portail: 25 m).
Avez-vous une solution à ce problème ?
Par avance je vous remercie

Hubert
Hubert

Hubert

Niveau
0
14 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    c'est bien cette manip que vous avez fait?
    https://youtu.be/Xqx6NgPlu_I
    pareil sur vérins et bras.
    En fait c'est pareil que d'ajouter une télécommande.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (0)

    0%

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Hubert
    Hubert

    Hubert

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    J'ai appliqué la méthode prescrite mais hélas la manœuvre s'est soldé par trois échecs car non seulement la platine V200 n'a pas été prise en compte mais la programmation de l'ouverture du portail en automatique a été effacé et est revenu à la première des recommandations pour la synchronisation d'ouverture (totale sur les trois opérations à effectuer). Bug ? je suis interrogatif sur le fonctionnement ; soit de la radio du V200 ou de la platine électronique (pourtant neuve)
    Quoiqu'il en soit je vais tenté une autre approche et renouveler cette opération.
    Doit-on faire reconnaitre la platine V200 en même temps que les télécommandes _ voir au tout début ?
    de toute façon, merci pour votre réponse

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Sur les boîtier SGS, il faut bien tout appairer , télécommandes et Visiophone, au début avant de faire les paramétrages des fins de courses..

    Faites une RAZ de votre boîtier et recommencez la mise en service.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Le fait d'appairer votre visio consiste à une RAZ boitier, il faut donc faire une RAZ, programmez vos TC + visio et relancer l'auto apprentissage.
    Tenez-nous informés.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique