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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Déprogrammation récurente

Bonjour,
Depuis plusieurs années j'ai des problèmes de déprogrammation sur des volets et un store banne (j'en ai 18 en tout).
Volet qui manoeuvre tout seul, puis se déprogramme. Impossibilité de les reprogrammer, même en suivant la procédure Somfy.
Mon installateur ne comprend pas, et visiblement mon problème (qui bien sur n' a jamais été rencontré) n'a pas l'air d'intéresser Somfy.
Je pense me remettre à la manivelle, au moins ça fonctionne, et ça ne se déprogramme pas.
Je ne suis pourtant pas néophyte dans le genre automatisme, mais là il y a des mystères.

Jean-Marc
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    Bonsoir

    combien d'automatisme sont touchés par ce problème ?
    depuis quand ?
    Quel âge ont-ils ?

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