Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

La télécommande d'un volet 220V agit aussi sur un autre volet qui est solaire?

Bonjour. Depuis quelque jours, sans être intervenu sur les programmations, j'ai ce problème:
Volet solaire et sa télécommande qui fonctionne normalement et uniquement sur ce dernier.
Volet 220V avec télécommande qui agit aussi sur le volet solaire.
Cordialement.

bernard P.

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    Bonjour

    appuyez sur "Prog" de la télécommande "solaire" jusqu'au va et vient du volet, appuyez ensuite brièvement sur le bouton "Prog" de la télécommande du volet "220V".

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    bernard P.

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    Bonsoir Jean Luc. Votre réponse a résolu mon PB. Cordialement.

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    Merci de ce retour
    Bonne soirée !

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