Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement de propriétaire tahoma ?

Bonjour je souhaite désactiver ma box tahoma qui comporte le code pin suivant 0210-0408-1587
Car je l'ai vendu et le nouveau propriétaire ne peut l'activer sur son compte mais elle est relié au réseau internet
Cordialement

Thierry
Thierry

Thierry

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    Bonsoir

    il faut attendre la réponse d'un Yellow !

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Thierry,

    La box a été ré-initialisée.

    Bonne journée.

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