Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

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Problème livraison de commande somfy boutique

J'ai réalisé une commande sur somfy boutique et le suivi de livraison indique :

31/05/2017
Votre colis n'a pas pu être livré, il est retourné à l'expéditeur.
Plateforme Colis

Commande
Commande #700067818

La commande va t'elle être réexpédiée ?

david V.
david V.

david V.

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2 réponses
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Nom de l'auteur
david V.
Date
1 juin 2017
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
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    Bonjour David,

    Je vous confirme le renvoi d'une commande de remplacement à votre domicile.

    Bonne Journée

    Nom de l'auteur
    Martial V.
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    réponse
    r

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    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    C'est le transporteur et la boutique Somfy qui gèrent la logistique.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r

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