Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pourquoi ma télécommande portail refuse-t-elle de se programmer ?

J'ai acheté une télécommande 2 touches. J'ai suivi les étapes : approcher la télécommande du boitier électronique, et là, le voyant programme ne clignote pas, rien ne se passe. J'ai essayé de mettre la télécommande à l'endroit, à l'envers, debout, impossible d'avoir une réponse du boîtier du portail. J'ai pensé qu'elle était défectueuse et j'en ai acheté une seconde : impossible également de la programmer. Pourtant, le portail fonctionne avec mes deux autres télécommandes Somfy, la dernière je l'ai achetée en 2016 et programmée sans problème. Pouvez-vous m'aider ?

Jean-Pierre
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    Bonsoir

    de quelle motorisation s'agit-il ?

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