Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

comment faire fonctionner la garantie 5 ans myfox

Bonjour,
Ancien de Myfox, je rencontre un problème avec ma camera HD myfox, comment faire fonctionner la garantie pour que Somfy prenne en charge le remplacement?

Alexandre
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    bonsoir,

    Pour info, la camera HD Myfox [VI0110] est garantie seulement 2 ans (Cf. fiche produit ci-jointe)

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    Bonsoir

    que se passe-t'il avec votre caméra ?

    Alexandre
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    Ma caméra ne fait que se déconnecter un long moment et se reconnecte. J'ai tenté une désinstallation réinstallation mais rien ne change. Quand je branche ma caméra au secteur elle met 5 10 min à démarrer

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