Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Cette question a été résolue

comment faire fonctionner la garantie 5 ans myfox

Bonjour,
Ancien de Myfox, je rencontre un problème avec ma camera HD myfox, comment faire fonctionner la garantie pour que Somfy prenne en charge le remplacement?

Alexandre
Alexandre

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    Steph44 ..
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    bonsoir,

    Pour info, la camera HD Myfox [VI0110] est garantie seulement 2 ans (Cf. fiche produit ci-jointe)

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    Anonyme
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    Anonyme

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    Bonsoir

    que se passe-t'il avec votre caméra ?

    Alexandre
    Alexandre

    Alexandre

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    Ma caméra ne fait que se déconnecter un long moment et se reconnecte. J'ai tenté une désinstallation réinstallation mais rien ne change. Quand je branche ma caméra au secteur elle met 5 10 min à démarrer

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