Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème de RAZ sur volet avec Télécommande Télis 1 RTS pure

Bonjour,
Suite à des coupures générales par intermittences (probablement une RAZ générale) 3/5 volets ne se fermaient plus. J'ai suivi la procédure 2/8/2 mais pas de va et vient du volet dans les 5 secondes.
Par essais/erreurs successifs j'ai réussi à faire fonctionner les 3/5 volets comme suit:
suite à la coupure 2/8/2 appui simultané sur montée et descente = mouvement de va et vient - et fonctionnement suivant du volet - appui continu sur descente /montée stop à 1/4 du trajet - appui continu = stop 3/4
Et enfin après avoir fait tous les volets je me retrouve avec 3/5 volets commandés par une seule télécommande.
Point le plus important, rien ne se passe suite à la coupure 2/8/2
PS: je n'ai pas d'interrupteur sur chaque volet je suis obligé de faire un montage volant pour effectuer les coupures.

robert B.
robert B.

robert B.

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volet roulant
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    Réponses

    Bonjour,
    Essayez de déprogrammer la télécommande par appui long de plus de 5s sur le bouton "prog",
    puis reprenez tout depuis le début suivi la procédure 2/8/2.

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