Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Perte de mémorisation de télécommande portail SGS 601

Il y a quelques jours, une de mes telecommandes s'est mise à ne plus fonctionner. Le problème ne venant pas des piles, j'en ai acheté 2 nouvelles : impossible de les faire fonctionner. La programmation semble se faire correctement, mais pas d'ouverture du portail. Les autres télécommandes que j'avais (télécommandes et clavier) continuent à fonctionner parfaitement ...
Que faut-il faire ? Merci !

Christophe
Christophe

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Avez-vous acheté la même référence de télécommandes ? Lesquelles ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il y a quelque chose d'incohérent dans vos manipulations !
    Si vous ajoutez 2 télécommandes, les autres ne devraient plus fonctionner, car il faut les reconnaître toutes, anciennes et nouvelles après avoir fait une RAZ du boîtier.
    Et, même question que Robert.

    Christophe
    Christophe

    Christophe

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    Merci pour vos réponses. Les télécommandes sont des Keytis NS 2 RTS.
    Je n'ai pas encore fait de RAZ du boîtier (je n'arrive pas à retrouver la procédure...) : j'ai juste essayé de rejouter les télécommandes, ce qui ce faisait sans problème avant.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Voici la notice

    Christophe
    Christophe

    Christophe

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    Bonjour, problème finalement résolu ce week end en resetant le boîtier et en reprogrammant toutes les télécommandes.
    Merci pour vos réponses.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Et voilà encore un heureux !

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