Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Serrure somfy okidokeys non reconue

Bonjour malgré l'assistance okidokeys le remplacement de la serrure la remise à zéro complète ma serrure n'a jamais été reconnue par quatre téléphones Android
C'est un problème de connectivité Bluetooth
N'y a-t-il personne dans votre assistance technique de compétent pour résoudre mon problème a priori je ne suis pas le seul j'ai essayé avec un Samsung Galaxy S7 Galaxy S6 Galaxy A3 Android 6 et Android 7 sans succès dans l'attente cordialement

GILLES P.
GILLES P.

GILLES P.

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    Réponses

    Bonjour,
    Attendre une réponse des Yellow's pour une solution à votre problème.
    Vous aurez une réponse sur ce post.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Gilles,

    Votre serrure connectée Okidokeys essayez-vous de l'enregistrer sur un compte Okidokeys ou sur un compte Ma Serrure connectée ?

    Bonne journée,

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