Serrure Connectée N° Série Inconnu !

Bonjour,

Client Somfy Via ma Box Tahoma pour l’ensembles de mes volets roulants IO,
Et suite à votre rachat de la Ste OKIDOKEYS, ils m’ont envoyé un mail expliquant que Somfy assurait la suite,
« Cher(s) utilisatrices et utilisateurs d'OKIDOKEYS

Les derniers mois ont été riches en changements et marquent désormais le début d'une nouvelle ère pour la serrure connectée et le confort d'accès à domicile. Par cet email, nous tenions à vous communiquer la situation actuelle et vous donner la marche à suivre pour continuer à utiliser votre serrure au quotidien.

Comme vous le savez peut-être déjà, la société OKIDOKEYS n'existe plus et ses produits ne sont plus commercialisés. Ainsi l'an prochain, il n'y aura plus de mises à jour des diverses applications, et par la suite, le service prendra fin le 31 Mars 2017. Passée cette date, vos produits et applications cesseront de fonctionner car la connexion au serveur sera interrompue.

MAIS, vous pourrez toujours profiter de votre serrure en enregistrant votre produit auprès d'un autre acteur du marché de la serrure connectée : SOMFY, qui vous propose de continuer gratuitement à vivre le confort d'une serrure connectée, tout en conservant votre serrure actuelle. Vous profiterez ainsi d'un accompagnement complet du service consommateur et de la maison connectée SOMFY.

Pour vous accueillir comme nouvel utilisateur, SOMFY vous offre 40 Euros à valoir sur sa boutique en ligne, pour vous permettre d'acheter de nouveaux badges ou de compléter votre serrure avec de nouveaux accessoires. »

Comment faire évoluer votre serrure actuelle en une serrure SOMFY ? Simplement en 4 étapes avec SOMFY toujours à vos côtés si vous avez besoin d'aide !

• Etape 1 : Créez votre compte sur somfy-connect.fr.
• Etape 2 : Enregistrez votre serrure et votre lecteur (le cas échéant), puis recréez vos utilisateurs.
• Etape 3 : Ré-initialisez votre serrure en suivant la procédure, disponible ici.
• Etape 4 : Synchronisez votre serrure avec l'application SOMFY, disponible sur App Store® et Google Play Store®

ATTENTION : Certaines fonctionnalités, dont le mode Mains-Libres et le ré-verrouillage automatique ne seront plus disponibles. De même, vos badges RFID OKIDOKEYS ne fonctionneront plus après avoir synchronisé votre serrure avec l'application SOMFY. Vous pouvez donc profiter du code de réduction ci-dessus pour en acquérir de nouveaux gratuitement.

En cas de problèmes, le service consommateur SOMFY est à votre disposition au 0820 055 055 (0,15€ / Min) et vous pouvez également accéder au Forum SOMFY en cliquant ici.

Merci à tous de votre soutien à OKIDOKEYS et bienvenue chez SOMFY !

L'équipe OKIDOKEYS

Vous m’écrivez ce jour pour m’informer d’une mise à jour Tahoma 2.4 en particulier concernant la serrure connectée.
J’ai essayé il y a quelque temps d’enregistrer ma serrure sur Somfy.fr mais et elle a été rejetée cause N° de série !!

La future mise à jour Tahoma 2.4 va elle résoudre ce problème et pouvoir enfin connecter ma serrure sur ma Box Tahoma ??
Le N° de série sera enfin reconnu ???
J’ai la notice trouvée sur votre site, mais ce n’est pas clair………..
Si j’ai mal procédé, merci de me guider,

Merci de votre réponse,
Cordialement.