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Bonjour,
Mon appli tahoma sur phone ,a des point d'exclamation, mes volets fonctionnent sauf un , j'ai coupé 'alimentation de mon boitier tahoma et rien a changé, j'ai fait un reset sur le boitier et rien a changé ,j'ai coupé l'alimentation de tous mes volets et rien a changé pouvez vous me guider pour resoudre se probleme
Merci
Bonjour,
Un Yellow va faire une réinitialisation de votre box,
Ne débranchez pas votre box.
Indiquez le code pin de votre box.
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il y a un probléme loic , tes messages viennent sur ma boite mail
merci de verifier ou tu l'envoie, ça t'aidera a trouver une solution si tu l'adresse a THOMAS
Bonjour Loïc,
Je veux bien vous aider à trouver une solution, mais sans réponse à mes questions ça risque d'être compliqué.
Que voulez-vous dire par "cela fonctionne correctement sur Apple" ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je suis dans la même situation j'ai point d'exclamation sur un module éclairage, celui de la cuisine, pourtant il s'allume bien à la fois avec l'interrupteur et l'application également. Le point d'exclamation est présent dans l'application dès que la lumière est allumé et disparaît lorsqu'on l'eteind. J'ai vidé le cache de l'application également, ça ne rétabli pas la situation et j'ai fait également la resynchronisation avec les serveurs mais le point est toujours la. Pourriez vous m'aider également ? Merci
Bonjour,
Pour effacer les points d'exclamation noirs sur un volet (avec erreur : "l'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension" ) ou plusieurs volets, il suffit de couper le disjoncteur relié aux volets (normalement, c'est un 10A) ; attendre quelques secondes et le réarmer. Ensuite, se connecter directement depuis un PC ; allez dans la rubrique "Ma maison" (là où il y a l'affichage des volets), cliquez sur un point d'exclamation et vous verrez le ou les points d'exclamation disparaître.
Revenez sur le téléphone ou tablette et les points d'exclamation, là aussi, auront disparu.
Voilà mon retour après pas mal de galères.
A+
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