Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

panne moteur portail coulissant

Quand je donne l'ordre d'ouvrir le portail avec télécommande ,le portail essaye de s'ouvrir mais s'arrête immédiatement ,pareil pour la fermeture.Quand je l'aide il s'ouvre .le voyant on /off se met à clignoter rapidement .J'ai fait des essais en shuntant les cellules :pareil.Je pense que la carte électronique est HS.Votre avis?
moteur portail coulissant SLD3000 de 2007.

pascal
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    Réponses

    Bonsoir,
    effectivement le boitier électronique sera à remplacer.
    voir ici.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Le voyant "rouge clignotant" et l'impossibilité de terminer les paramétrages sont les signes d'une défaillance du boîtier électronique .
    La carte n'est pas HS, mais simplement en panne.
    Pour remettre en fonction votre portail, vous pouvez soit faire réparer le boîtier (solution économique), cherchez sur internet pour une réparation.

    Ou vous pouvez commander un boîtier neuf sur la boutique Somfy:
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-axovi...
    Une révision du moteur avec contrôle des roulements et graissage des partie mobiles lui sera aussi bénéfique.

    thierry I.
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    bonsoir je un soucis avec le moteur j'ai brancher un file la ou il ne falais pas le boitier sais étain j'ai vérifier les fissibles il ya deux qui ont grié je peux remplacé les fissibles aider moi model du moteur elixo 800 RTS

    Richy C.

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    Bonjour,

    Montrez des photos de votre carte.

    thierry I.
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    bonjour la je vient de changé les fusible j'ai deja configuré les 2 télécommande mai j'ai besoin de vous pour m'aider sur le dipswitch comment faire decoler le portail

    Richy C.

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    Montrez des photos de votre carte.

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    bonjour j'ai raté l'auto apprentissage la je suis block comment faire pour faire une remise a zéro du boitier électronique

    Richy C.

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    C'est expliqué dans la notice.

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