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Question en attente de réponse

Recule de 2 cm à fermeture

Bonjour idem pour moi le portail fait un recul de 2 cm sauf que mon problème est plus grave ENCORE parce que mon portail en reculant sort de la butte de fermeture et le portail reste dans le vide a-t-il une solution
Je me croie avoir un moteur haut gamme sa étais mieux à mon voir DE prendre un moteur de une autre marque et appliqué un récepteur somfy pour les fans de la marque

Joao Carlos P.
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    Anonyme
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    Autre question, le portail a quelle longueur? Est-il plein, ajouré, semi-ajouré? Quelle surface au vent?
    Parce que moi j'en connais pas beaucoup des trucs qui restent debout et immobile par un vent de 90km/h.
    Mais une fois de plus on va dire que c'est le vilain Somfy le coupable.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour à tous,

    Ce recul n’est pas un dysfonctionnement, mais un moyen de détresser le pignon moteur. Sans recul, comme le portail vient en butée en ouverture et fermeture, il y a un risque non négligeable de casse du pignon durant la période de garantie.
    Sur la plupart des portails c’est invisible car le vantail vient croiser le pilier et donc masque le jour. Mais sur les portails venant de front sur le pilier, il y a effectivement un jour qui apparait après le recul. Pour ces cas-là, nous préconisons de mettre un bord palpeur passif qui « absorbe » ce jour.

    Nous déconseillons fortement toute modification du boîtier électronique pour stopper ce recul car ça entraînerait une perte de votre garantie et une usure prématurée du moteur.

    Bonne journée,

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Je me permets d'ajouter que les normes actuelles sur les portails de toutes configurations, font obligation d'un joint anti écrassement contre le pilier.
    ce joint, d'une largeur d'au moins 3cm suffit à lui même à compenser le recul en cas de coulissant de front.

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