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Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

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Les sujets Sécurité

Pourquoi l'image de ma camera est bleue ?

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20170627_091337_7...
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27 juin 2017
Traité

Bonjour,
J'ai une caméra intérieure motorisée et depuis quelques jours, l'image de ma caméra est bleue ou violette en fonction de la luminosité de la pièce (en journée bien sûr ).
Pouvez-vous me dire si le pb vient de la caméra ? Elle est sous garantie.
Merci par avance.
Je vous joins un exemple.

20170627_091337_77.jpg 20170627_091337_77.jpg
20170627_091337_7...
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27 juin 2017
Traité
Laurent B.
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3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Laurent B.
Date
27 juin 2017
il y a presque 6 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

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    Bonjour

    Est-ce que le problème demeure si vous la déplacez ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
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    Laurent B.
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    Bonjour Jean-Luc,
    Je vais essayer ce soir mais cela fait plusieurs mois, voire 1 an qu'elle est à la même place et l'image était normale jusqu'à quelque temps.
    Et quand je commande la rotation, l'image reste bleue.
    Mais je vais la déplacer ce soir tout de même.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Laurent B.
    Date
    réponse
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    Thomas M.

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    Bonjour Laurent,

    D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra ICM100 soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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