Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

SFR red box branché avec somfy le téléphone ne fonctionne pas.

Bonjour, je suis abonné chez SFR red box adsl et j'ai branché selon la notice somfy mon alarme entre la prise gigogne du téléphone de la box et le téléphone mais celui-ci ne fonctionne pas. Merci pour votre aide

Saïd
Saïd

Saïd

Niveau
1
156 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    est-ce exactement ce branchement que vous avez réalisé ?

    Saïd
    Saïd

    Saïd

    Niveau
    1
    156 / 750
    points

    Oui c'est bien le branchement que j'ai réalisé

    Saïd
    Saïd

    Saïd

    Niveau
    1
    156 / 750
    points

    Personne ne peut m'aider svp?

    Bonjour Saïd,

    Arrivez-vous à entrer en contact avec votre Centrale par téléphone en suivant la procédure ci-dessous d'un smartphone :

    Si non, merci de me transmettre une photographie du câblage que vous avez effectué pour raccorder votre Centrale.

    Bonne journée,

    Saïd
    Saïd

    Saïd

    Niveau
    1
    156 / 750
    points

    Merci pour votre réponse mais le téléphone ne sonne pas. Voici mon branchement.
    Le fil blanc est la prise de la box, le milieu est l'alarme et le dernier le téléphone. Merci pour votre aide

    Bonjour Saïd,

    Votre téléphone est-il fonctionnel en respectant ce schéma de câblage ?

    De la même manière, quel est le modèle de la prise verte ci-dessous (RJ-11 ou RJ-45) ?

    Bonne journée,

    Saïd
    Saïd

    Saïd

    Niveau
    1
    156 / 750
    points

    Bonjour, voici le câble en question. Merci pour votre aide.

    Bonjour Saïd,

    Je vais vous demander d'effectuer le test suivant en branchant directement le câble téléphonique RJ-11 de l'alarme à la place de ce câble vert comme indiqué sur le schéma ci-dessous :

    Est-ce que ça fonctionne ?

    Bonne journée,

    Haut de page